Quale approccio segue l’azienda di fronte ad un ritardo di pagamento? Come sollecita il pagamento? Come si possono prevenire difficoltà con il cliente determinate da ritardi di consegna o da contestazioni relative alla non conformità del prodotto/servizio? In quali casi il venditore può sospendere la fornitura se il cliente estero non paga? Il corso/laboratorio intende fornire alcune risposte a queste domande, partendo da casi reali e dall’analisi con i partecipanti di alcuni esempi di corrispondenza commerciale, anche in lingua inglese (quali, lettere di sollecito, email di risposta a contestazioni dei clienti, piani di rientro).